为了将山东第一高端物业服务品牌打造工作做实做细，2023年8月2日，润华物业常务副总经理陈杰、品质保障中心总经理于苏敏、战略规划发展中心副总经理李丽就品牌打造工作与济南西区物业事业部相关管理人员开展座谈交流，济南西区物业事业部总经理金作阳及事业部骨干管理人员参加座谈。

会议首先由陈杰就《物业项目如何塑造高端品牌》进行讲解，陈杰理论联系实际，围绕品牌建设的背景、高端品牌的内涵、品质服务的特点、客户需求分析、特色服务打造以及品牌推介的技巧等进行讲述，培训中陈杰将山东第一高端物业服务品牌试点项目的创新举措、服务案例融入其中，深入浅出的阐述物业项目进行品牌打造的方式方法。随后，与会人员就品牌打造的感悟及困惑进行了深入交流，陈杰就大家的问题进行一一作答，并提出合理化建议。此次会议的召开标志着润华物业高端品牌试点项目打造工作进入固化提升阶段。

围绕20211战略目标，润华物业从解读研讨、项目验收、固化提升三个阶段深入推进山东第一高端物业服务品牌打造工作。在解读研讨阶段，验收小组对总结提炼的《润华物业项目品牌塑造标准》、《润华物业项目品牌塑造指导书》进行深入解读，并到试点项目进行现场交流。同时，召开品牌建设思路研讨会等深化试点项目对品牌建设的思考。项目验收阶段，验收小组不断优化验收流程，增加了观摩环节，鼓励各经营单元前往不同区域、不同业态的项目观摩学习。各试点项目深入践行以客户为中心的服务理念，通过“软件+硬件”的方式实现了场景的创造和提升。对于优秀服务案例及创新举措公司进行提炼总结并予以宣传推广。固化提升阶段，结合验收过程中发现的问题、存在的亮点理论联系实际形成课件，协助试点项目进行固化提升，确保各经营单元具备品牌塑造的能力。

经过有效推进，“非诊疗一体化智慧医院服务模式”“一站式智慧交通服务”“一站式智慧政务管家服务”等服务模式持续升级，实现了服务产品、服务领域、服务能力的新突破。后续工作中，润华物业将根据各经营单元需求，做好品牌打造固化提升工作，夯实品牌建设基础，推动公司健康可持续发展。