10月16日下午，济南军区总医院项目保洁员赵金城拾得一个黑色手包，他随即将手包交给王佐云经理，经检查，发现包内有失主赵先生全家人的身份证和医保卡，还有数张银行卡、现金若干,另外，汽车钥匙、家门钥匙也在里面。

王佐云马上致电导医前台，通过医院结算人员查找到了失主信息并与其取得联系，施主在得知丢失手包找到后非常激动。之前，失主担心钥匙丢失会带来极大的安全隐患，赶紧回家拿了备用钥匙把车开回家了，准备第二天把汽车锁、家门锁都换了，再去补各种证件。第二天，失主赵先生来认取手包，对物业员工赵金城及公司的助人行为表达谢意，并表示一定要将这种精神进行更多的宣传。18日，赵先生又特意送来了一面锦旗，他说：“我无法表达我感激之情，你们给我减少了多少麻烦啊！”