刚刚过去的三季度，济南润华丰田在厂方客户满意度评比中，以电话调查、神秘客和明访三项综合成绩进入一汽丰田最高级别TOP店级奖励，在济南市五家店中排名第一。

一份耕耘一份收获，在基盘规模同等的店中，济南润华丰田脱颖而出，离不开每位岗位人员的付出。2015年济南润华丰田从每个细节关注客户的体验，通过组织活动、客户面访，详细了解客户的服务体验和需求，不断提升改善服务质量。本着客户至上的服务信念，严格落地改善动作要求，以客户需求为导向，打造“专业、体贴、用心”的客户服务平台。